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O website www.comcorpoealma.com e a sua loja online são operados pela Sara Raquel Costa Correia, empresária em nome individual.
com Corpo e Alma é uma marca que vende pedras, minerais e produtos isotéricos, organiza eventos e programas sobre terapias alternativas e desenvolvimento pessoal.
Os Termos e Condições atuais deste website, incluindo da sua loja online, estão presentes nesta página. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, por favor entre em contacto connosco. Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento de modo a contemplar um maior número de situações.
Condições Gerais
O acesso e uso deste website está sujeito aos seguintes Termos e Condições. Ao usar este website, está a concordar com as condições de uso do website. Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio, pelo que aconselhamos a visitar esta página regularmente de modo a estar a par de quaisquer alterações.
Métodos de pagamento disponíveis
A loja online com Corpo e Alma tem disponível como método de pagamento a referência bancária e o serviço MB WAY.
Informações sobre a entrega
com Corpo e Alma procede ao envio de encomendas para Portugal Continental. Envios para as ilhas e para o estrangeiro também são possíveis, no entanto é necessário realizar o pedido via email para info@comcorpoealma.com com a indicação de todos os itens que pretende encomendar, bem como os dados de entrega.
As encomendas são entregues num prazo médio de 3 dias úteis a contar da data em que foi realizado e confirmado o pagamento da mesma.
com Corpo e Alma não se responsabiliza por atrasos nos envios causados por quaisquer problemas durante a distribuição e após a encomenda sair do armazém.
No momento da entrega, aconselhamos os nossos clientes a verificar o estado da caixa ou envelope em que foi transportada a sua encomenda na presença do estafeta de forma a confirmar se a mesma chegou em boas condições. Em caso de danos, se a caixa ou envelope apresentar sinais de ter sido aberta, o cliente deverá recusar a encomenda, indicando ao estafeta o motivo da recusa. Em seguida, deverá contactar-nos e relatar-nos o sucedido para que possamos apresentar uma reclamação junto da transportadora. Uma nova encomenda ser-lhe-á enviada o mais rapidamente possível.
Caso a encomenda seja devolvida à nossa sede por motivos de morada incorreta ou incompleta, ou qualquer outro motivo não imputável à nossa loja, com Corpo e Alma não se responsabiliza pelo pagamento dos custos de reenvio, pelo que estes deverão ser imputados ao cliente. Caso o cliente já não pretenda receber a sua encomenda, ou pagar os custos de reenvio, com Corpo e Alma procederá à devolução do valor da encomenda (excluindo o valor dos portes iniciais).
com Corpo e alma não se responsabiliza por entregas em morada errada, sempre que a mesma tenha sido indicada pelo cliente.
Informações sobre portes ou custos de entrega
O valor dos portes é fixo para Portugal Continental, estando sujeito a alterações no envio para as ilhas ou para o estrangeiro e salvo promoções indicadas no website.
Existe a possibilidade de fazer a recolha presencial, sem qualquer custo, na zona de Odivelas. Para optar por este método, esta opção deve ser indicada na finalização da compra. Depois de finalizada a compra, com Corpo e Alma entrará em contacto com o cliente para fazer a definição do local e horário de entrega, da forma mais vantajosa para ambas as partes.
Acompanhamento de encomendas
Quando um cliente finaliza uma compra na loja com Corpo e Alma, recebe no seu email um comprovativo de compra e a fatura com os dados indicados no momento de check out.
Assim que o processamento é feito pela loja com Corpo e Alma e a encomenda segue para a transportadora responsável pela entrega, o cliente recebe um email e um SMS com o código de envio da sua encomenda, para que possa fazer o seu acompanhamento.
Informações sobre devoluções
com Corpo e Alma aceita devoluções dos seus produtos no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda, somente quando estes não apresentarem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, e incluírem todos os itens de oferta que possam ter seguido com a encomenda.
Todos os produtos devem ser devidamente acomodados na devolução.
Os portes de envio para a devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução, com Corpo e Alma efetua o reembolso do valor dos produtos comprados (excluindo o valor dos portes de envio), assim que a encomenda devolvida dê entrada na sede da loja, respeitando as condições referidas na primeira frase deste subtema.
Descontos e ações promocionais
com Corpo e Alma promove diferentes tipos de descontos e ações promocionais durante o ano, no seu website, sujeitos às condições expressamente indicadas para cada ação individual, bem como aos presentes termos e condições de venda.
Em caso de conflito entre as condições promocionais e os termos e condições de venda, prevalecerão as regras aplicáveis às condições específicas da ação promocional.
Acesso
O acesso a este website é permitido numa base temporária. Reservamos o direito de alterar, restringir ou retirar o acesso a partes ou totalidade do website sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website estiver indisponível.
Privacidade
A nossa Política de Privacidade, que governa o modo como utilizamos a sua informação, pode ser encontrada nesta página. Ao utilizar este website, consente que a sua informação seja processada do modo descrito na nossa Política de Privacidade, e garante que toda a informação fornecida por si está correta.
Propriedade Intelectual
O conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, imagens e outras informações, está protegido pelos direitos de propriedade industrial e direitos de autor e é propriedade exclusiva de Sara Raquel Costa Correia.
O utilizador não pode utilizar ou apropriar-se do conteúdo deste website para fins pessoais ou comerciais sem o consentimento escrito de Sara Raquel Costa Correia.
Conteúdo
O conteúdo publicado neste website é disponibilizado sem garantias que esteja isento de erros, nomeadamente quanto às descrições e preços dos produtos e/ou serviços. Reservamos o direito de não aceitar encomendas se a informação ou preço publicado estiver errado.
O conteúdo disponibilizado pelo utilizador, tal como comentários e críticas, pode ser utilizado, tratado ou removido pela com Corpo e Alma.
Os produtos, serviços, eventos e programas oferecidos pela com Corpo e Alma não substituem as terapias e/ou tratamentos convencionais de doenças físicas e mentais, e não garantem determinado(s) resultado(s).
Conduta
O utilizador obriga-se a respeitar a legislação aplicável, bem como a agir de boa-fé e a fazer uma utilização do website que não ofenda quaisquer direitos de terceiros. É expressamente proibido submeter ou distribuir conteúdo ofensivo, ameaçador e difamatório, cometer ou incentivar a prática de crimes e enviar material publicitário ou promocional não solicitado. É também proibido divulgar mensagens, criar ou introduzir quaisquer tipos de vírus ou aconselhar terceiros a fazê-lo.
Lei Aplicável
A Sara Raquel Costa Correia é uma empresária em nome individual residente em Portugal e segue a lei portuguesa. Todo o conteúdo, produtos e/ou serviços comercializados são permitidos em Portugal. Não garantimos que todo o conteúdo, produtos e/ou serviços sejam permitidos noutros países. Se é um visitante ou cliente estrangeiro, o acesso ao website e as encomendas de produtos e/ou serviços é feito por sua iniciativa, responsabilizando-se por cumprir a legislação local, quando aplicável.
Termos da Venda
Ao realizar uma encomenda está a concordar com os seguintes termos de venda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou serviços, confirmação do preço, e aceitação da encomenda.
Para efetuar uma encomenda, tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.
Reservamos o direito de não aceitar encomendas, por motivos discricionários.
Preços, Promoções e Disponibilidade de Produtos e/ou Serviços
Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade de produtos e/ou serviços esteja correta, podem existir erros. Se for detetado um erro relacionado com o preço ou disponibilidade da sua encomenda, reservamos o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago pela encomenda, receberá um reembolso na totalidade.
Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Para obter os preços mais recentes poderá ter que atualizar a página, sendo que estes só são válidos salvo erro de introdução ou informático.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
As promoções não são acumuláveis.
Observações finais
Os preços, composição e características dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.
Os presentes termos e condições de venda podem ser alterados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.
Última actualização: 13 de Fevereiro de 2021.